Cómo comprar
¡Hacé tu pedido online!
En El Hiper del Pollo queremos estar más cerca tuyo. Con nuestro nuevo servicio de tienda on-line, podes hacer tu pedido desde la comodidad de tu hogar y recibir tus productos favoritos sin tener que salir. ¡Calidad, tradición y servicio, ahora en línea!
¿Qué tengo que hacer para comprar en Hiper a casa?
En nuestra tienda online /Hiper a Casa vas a encontrar los productos que quieras navegando desde el menú principal o utilizando el buscador. ¡Es muy fácil!
- Seleccioná el/los producto/s que quieras adquirir.
- Hacé clic en el botón de Agregar sobre cada artículo que te interese, ingresando una cantidad en unidades o kilogramos, según corresponda.
- Luego te enviaremos al Carrito,donde podrás confirmar los artículos clickeando en el botón Pagar.
- Seleccioná cuando querés recibir y cómo abonarlo. Podrás visualizar las promociones bancarias y de fidelización vigentes para cada día. Te vamos a pedir que ingreses la forma de pago, la fecha de entrega, la banda horaria en la que querés que entreguemos el pedido, cualquier observación respecto a tu orden, y los datos de tu tarjeta.
Revisá los datos ingresados y confirmá tu compra. Te mostraremos el resumen de tu orden y lo enviaremos a tu email. La sucursal correspondiente a tu domicilio recibirá toda la información necesaria para preparar el pedido y enviarlo en el día y rango horario que solicitaste.
¡Eso es todo. Sólo resta esperar tu compra en la fecha pactada!
¿Hay un monto mínimo de compra?
El monto mínimo de compra para los productos con envío a domicilio es de $15.000.*
Considerar que la compra mínima considera al total sobre los precios sin descuentos.
Tené en cuenta que el mínimo de compra se calcula sobre los productos seleccionados con envío a domicilio y no sobre el monto total.
*monto minimo sujeto a variación sin previo aviso
¿Cómo encuentro el producto que estoy buscando?
La forma más rápida de encontrar un producto es utilizando el buscador que se encuentra en el menú principal. Si ingresás el nombre, marca y/o descripción del producto vamos a sugerirte un listado de productos relacionados para que puedas ver el detalle y agregarlos al Carrito si te interesa comprarlos.
¿Cómo agrego un producto al Carrito?
Para agregar los productos al Carrito tenés que hacer click en Agregar e ingresar la cantidad numérica de unidades que desees comprar. O bien utilizar el cargador por unidad haciendo click en + o en -. El producto será agregado automáticamente a tu Carrito.
Recordá que hay productos que vienen con un peso prefijado y/o tienen una presentación en paquete por lo que el peso o las cantidades de los mismos no podrán ser modificados.
Además, debajo de las instrucciones para armar el pedido, existe una opción que permite habilitar el reemplazo de un producto determinado por uno similar en caso que no tengamos stock.
¿Cómo puedo ver los productos agregados al Carrito?
Podés ingresar al carrito desde el menú principal donde se encuentra el contador de productos o desde Mi cuenta. De todas formas, cada vez que agregás un producto al carrito se visualiza en el sector derecho de tu pantalla en el recuadro de Mi compra.
Es posible vaciar el carrito, sumar (+) o restar (-) cantidades de cada artículo o escribir el número exacto que necesitás de un producto particular.
¿Recibo un mail de confirmación luego de hacer mi pedido?
Una vez finalizada tu compra, recibirás un primer mail de confirmación en donde se detalla el importe total del pedido.
¿Cómo saber cuánto estoy gastando hasta el momento?
El monto de tu pedido siempre lo vas a ver en el menú principal. Tené en cuenta que los precios promocionales se calcularán después de que concretes el pedido. En el “Carrito» observarás el precio antes de aplicar cualquier promoción.
¿Por qué la promoción del sitio web no estaba disponible en la sucursal física?
Si bien las promociones publicadas en hiper a casa se ofrecen en la mayor parte de nuestros locales, también contamos con ofertas exclusivas para que tengas una mejor experiencia de compra online.
¿Dónde puedo ver las ofertas y promociones del sitio?
Siempre publicamos las mejores ofertas disponibles al día de la fecha en la Home para que te enteres al ingresar a nuestro sitio. Además, en el menú principal, tenemos una categoría llamada “Ofertas o promociones semanales ” con todos los precios promocionales vigentes.
Si salgo de la página sin confirmar mi pedido, ¿puedo continuarlo en otro momento?
Si elegiste darte de alta e ingresaste al sitio con tu usuario, los productos que agregás al carrito quedan guardados por lo que podés salir de Hiper a casa todas las veces que quieras y volver más tarde para continuar o finalizar tu compra. El pedido permanecerá en tu Carrito hasta que decidas vaciarlo o cierres el pedido. Tené en cuenta que si finalizás una compra un día distinto que cuando la comenzaste, es probable que las condiciones comerciales de los productos y sus ofertas no sean las mismas, así como también las promociones que apliquen.
¿Qué hago si tengo un problema técnico cuando hago mi pedido?
Si tenés problemas con el sitio podés comunicarte via mail a info@hiperdelpollo.com.ar
Una vez que terminé de agregar mis productos al carrito ¿cómo pago?
Para pagar ingresá al Carrito y hacé click en la opción Pagar. Luego deberás completar unos breves formularios en donde podrás seleccionar la forma y medio de pago
¿Cuáles son las formas de pago disponibles?
Los medios de pago de Hiper a Casa son: VISA y Mastercard.
Olvidé la contraseña, ¿cómo la recupero?
En la opción de ingreso a la página, debajo de las casillas de Usuario y Clave, encontrarás la opción ¿Olvidaste tu contraseña? Desde allí podrás recuperar tu clave de acceso. En caso de no recibir un mail con la nueva clave temporal, por favor comunícate con nosotros.
Seguridad
¿Qué uso le van a dar a mi información?
La información personal que ingresás a nuestro sitio es totalmente confidencial y se mantiene de forma estricta entre el Usuario e Hiper a Casa. En ningún caso será entregada a terceros.
Hiper del Pollo proporciona un ambiente protegido para que sus clientes puedan operar de manera segura, utilizando las prácticas de seguridad empleadas en el mercado electrónico internacional.